Uvjeti prodaje i dostave

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem web trgovine Autoservisa Brzi u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obveznim odnosima.

1. Prodavatelj

Autoservis Brzi d.o.o., Ulica Milutina Barača 48, 51000 Rijeka, OIB 48291736054, e-mail [email protected], tel. +385 51 642 210.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu predajete klikom na „Naruči s obvezom plaćanja“. Ugovor je sklopljen kad vam pošaljemo potvrdu narudžbe e-mailom. Za dijelove koji ovise o modelu vozila prije otpreme potvrđujemo kompatibilnost; ako dio nije odgovarajući, nudimo zamjenu ili otkaz narudžbe bez troškova.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazani su prije potvrde narudžbe. Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard, Maestro i Diners, uplatom na račun (IBAN HR12 2360 0001 1023 4567 8, Zagrebačka banka d.d.) ili gotovinom/karticom pri osobnom preuzimanju.

4. Dostava

Dostavljamo na području Republike Hrvatske putem dostavne službe. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati šaljemo isti dan, a rok isporuke je 2–4 radna dana. Dostava stoji 4,90 €, a za narudžbe iznad 60 € je besplatna. Osobno preuzimanje u servisu je besplatno, u radno vrijeme.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Za raskid je dovoljno poslati jasnu izjavu na [email protected] ili poštom na adresu prodavatelja; možete koristiti i obrazac koji dobivate uz potvrdu narudžbe.

Robu vratite najkasnije 14 dana nakon izjave o raskidu, neoštećenu i u originalnom pakiranju. Izravne troškove povrata snosi kupac. Uplaćeni iznos, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim načinom plaćanja, a možemo ga zadržati dok ne primimo vraćenu robu.

Pravo na raskid ne vrijedi za robu izrađenu ili naručenu prema posebnoj specifikaciji kupca te za proizvode čija je zaštitna ambalaža otvorena, a zbog prirode proizvoda ne mogu se vratiti (npr. otvoreni kanistri ulja i tekućina).

6. Reklamacije i odgovornost za nedostatke

Za materijalne nedostatke robe odgovaramo u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, u roku od 2 godine od predaje robe. Pisani prigovor možete poslati e-mailom, poštom ili predati u servisu. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka.

7. Rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (www.hgk.hr). Za sudske sporove nadležan je sud u Rijeci.