Jamstvo i reklamacije usluga

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Na sve popravke izvedene u Autoservisu Brzi dajemo jamstvo kako bismo vam pružili sigurnost i nakon što preuzmete vozilo.

1. Jamstvo na rad

Na izvedeni rad dajemo jamstvo od 12 mjeseci ili 20.000 prijeđenih kilometara, ovisno o tome što prije nastupi. Jamstvo vrijedi uz predočenje računa.

2. Jamstvo na dijelove

Na ugrađene nove dijelove vrijedi jamstvo proizvođača, a za potrošače najmanje 2 godine. Dijelovi koje donese klijent nisu pokriveni našim jamstvom; jamstvo tada vrijedi samo za rad.

3. Ponuda i odobrenje radova

Prije početka radova dobivate ponudu. Ako se tijekom popravka ukaže potreba za dodatnim radovima, nastavljamo tek nakon vašeg odobrenja. Zamijenjene dijelove na zahtjev vraćamo klijentu.

4. Kada jamstvo ne vrijedi

Jamstvo ne obuhvaća prirodno trošenje, oštećenja zbog nepravilne uporabe, prometne nezgode, naknadne intervencije drugog servisa te kvarove dijelova koji nisu bili predmet popravka.

5. Prijava reklamacije

Reklamaciju prijavite na [email protected], telefonom ili osobno u servisu. Vozilo ćemo pregledati u najkraćem roku, a opravdane reklamacije otklanjamo bez naknade.