Česta pitanja
Moram li rezervirati termin?
Preporučujemo rezervaciju jer tako jamčimo da počinjemo raditi u dogovoreno vrijeme. Za kratke zahvate (žarulje, brisači, pregled) možete doći i bez najave, uz moguće čekanje.
Za koje marke vozila radite?
Za sve marke osobnih i lakih dostavnih vozila do 3,5 t: benzin, dizel, LPG i hibrid. Na visokonaponskim sustavima električnih vozila ne radimo.
Hoću li znati cijenu prije popravka?
Da. Nakon dijagnostike dobivate ponudu s cijenom dijelova i rada s PDV-om. Ništa iznad dogovorenog iznosa ne radimo bez vašeg odobrenja.
Mogu li donijeti svoje dijelove?
Možete, uz napomenu da jamstvo tada vrijedi samo za izvedeni rad, ne i za dijelove. Ulje i filtere iz naše web trgovine ugrađujemo uz puno jamstvo.
Koliko traje jamstvo na popravak?
12 mjeseci ili 20.000 km na izvedeni rad, ovisno što prije nastupi. Na dijelove vrijedi jamstvo proizvođača, a za potrošače najmanje zakonsko razdoblje od 2 godine.
Imate li zamjensko vozilo?
Za popravke dulje od jednog dana nudimo zamjensko vozilo po cijeni od 25 € dnevno, ovisno o dostupnosti. Pitajte prilikom rezervacije.
Možete li odvesti auto na tehnički pregled?
Da. Nakon predtehničkog pregleda vozilo odvezemo na obližnju stanicu za tehnički pregled i vratimo ga u servis. Usluga odvoza stoji 30 €, a pristojbu stanice plaćate prema njihovom cjeniku.
Kako mogu platiti?
Gotovinom, karticama (Visa, Mastercard, Maestro, Diners) ili virmanom za pravne osobe. Za tvrtke izdajemo R1 račun.
Koliko traje dostava iz web trgovine?
Narudžbe zaprimljene do 13 sati radnim danom šaljemo isti dan. Dostava u Hrvatskoj traje 2–4 radna dana i stoji 4,90 €, a besplatna je za narudžbe iznad 60 €.
Mogu li vratiti proizvod kupljen online?
Da. Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Detalji su u Uvjetima prodaje.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam ili nazovite +385 51 642 210.