Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Autoservis Brzi d.o.o. poštuje vašu privatnost i osobne podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Autoservis Brzi d.o.o., Ulica Milutina Barača 48, 51000 Rijeka, OIB 48291736054. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected] ili telefonom +385 51 642 210.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci za kontakt: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, adresa dostave te OIB ako tražite R1 račun.

Podaci o vozilu: marka, model, registarska oznaka, broj šasije (VIN) i kilometraža — potrebni za izvođenje usluge i odabir ispravnih dijelova.

Podaci o narudžbama i plaćanju. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo; transakcije obrađuje ovlašteni pružatelj usluga plaćanja.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i podaci o korištenju stranice, isključivo uz vašu privolu za analitičke i marketinške kolačiće.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): rezervacija termina, izvođenje usluga, obrada narudžbi i dostava.

Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa sukladno propisima o fiskalizaciji i računovodstvu.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost stranice, sprječavanje zlouporaba i rješavanje reklamacija.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitika posjeta (Google Analytics), mjerenje konverzija i remarketing (Google Ads) te slanje obavijesti o akcijama. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pomažu u poslovanju: pružatelj web hostinga, knjigovodstveni servis, dostavne službe, banke i procesori kartičnog plaćanja te, uz vašu privolu, Google Ireland Limited. Sa svim izvršiteljima imamo ugovore o obradi podataka.

5. Prijenos izvan EGP-a

Pri korištenju Google usluga podaci se mogu prenositi u SAD. Prijenos se temelji na EU-SAD okviru za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Rok čuvanja

Podatke o rezervacijama čuvamo do 2 godine od zadnjeg posjeta. Račune i povezanu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno propisima. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo na povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

8. Sigurnost i izmjene

Stranica koristi SSL enkripciju, a pristup podacima ograničen je na ovlaštene zaposlenike. Ova pravila možemo povremeno ažurirati; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.